G7194455 DUETTO + PFANNE 20CM TEFAL (2023)

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Was ist, wenn der Artikel nicht in meinen Drucker passt oder ich mich vergriffen haben?

Bei einem falsch bestellten Artikel, können SieIch binRahmen Ihres Widerrufsrechts, den Artikel innerhalb von14Tagen nach Erhalteinuns zurücksenden. Gelegentlich vergessen Kunden, die Schutzelementeeinden Patronenzuentfernen. Wenn Sie die richtige Patrone erhalten und bestellt hatten aber nichtInIhren Drucker passt, entfernen Sie die orangefarbenen, gelben oder anderen farbigen Kunststoffelemente, die die optische Trommel bzw. den Druckkopf vor Beschädigung schützen. Außerdem können Papierschutzelemente und eine sogenannte Versiegelung auf der Patrone angebracht sein,einsdas Verschütten von Tonerzuverhindern.

Muss ich den alten Toner entsorgen oder recyceln?

Was tun mit leerem Toner? Wie entsorge ichesrichtig, damitessicher ist? Und kann man mit dem recyceln von Tonern Geld verdienen? Hierfür haben wir einen kleinen Eintrag zum Nachlesen: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/haufig-gestellte-fragen/sollte-ich-alten-toner-entsorgen-oder-recyceln/

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten fast alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten. Neben den bestehenden Zahlungsanbietern sind wir bereits mit anderenIch binGespräch. Unsere aktiven Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/zahlungsmoglichkeiten/

Muss ich mich für den Kauf registrieren?

Sie müssen sich nicht registrieren,einsdie Bestellung abzuschließen. Registrierte Kunden genießen jedoch folgende Vorteile: • Möglichkeit zum Speichern von benutzerdefinierten Adressen • Komplette Übersicht über Ihre Bestellungen • Rechnungsarchiv • Letzte Bestellung wiederholen • Greifen Sie auf Aktionen und Wettbewerbezu• Sie sammeln Rabattgutschriften für Ihren nächsten Einkauf Informationenzuunserem Treueprogramm finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/treueprogramm/ Weitere Informationenzuunseren Versandkosten finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/versandoptionen/

Wo ist das Paket mit meiner Bestellung?

Sie erhalten immer eine E-Mail mit Tracking-Nummer, wenn wir das Label geschrieben haben.Ich binselben Zug versenden wir zum Abend die Rechnungen. Sollten Sie die Rechnung erhalten haben, können aber Ihre Versandmail nicht finden, würden wir Sie bitten einen BlickInIhren Spam Ordnerzumachen. Teilweise werden unsere Versandmails als Spam deklariert.Gleichzeitig können registrierte Kunden unter dem Bereich „Mein Konto -> Bestellungen“ Ihre Tracking Nummer einsehen und den allgemeinen Status einsehen.

Ist es möglich, die Ware persönlich abzuholen?

Leider ist eine persönliche Abholung nicht möglich. Wir versenden unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands. Weitere Informationenzuunseren Versandoptionen finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/versandoptionen/

Mit welchen Versanddienstleister kann ich meine Bestellung erhalten?

Wir versenden momentan mit GLS und DHL. Sind aber schon mit anderen DienstleisternIch binGespräch. Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/versandoptionen/

Kann ich meine Bestellung telefonisch durchführen?

Aufgrund der DSGVO und des rechtlichen Schutzes für Verbraucher und Einzelhändler können wir keine telefonischen Bestellungen annehmen. Wir beraten Sie gerne telefonisch, aber müssen Sie bitten die Bestellung über unseren E-Shop durchzuführen.

Wo finde ich meine Rechnung zur Einsicht?

Sie erhalten immer eine Rechnung per E-Mail. Zusätzlich können Sie als registrierter KundeInIhrem Profil diese unter „Mein Konto => meine Rechnungen“ einsehen.

Wie gehe ich bei einem Problem mit meiner Bestellung vor und wie lange dauert die Bearbeitung?

Wir bearbeiten die meisten Beschwerden endgültig innerhalb von 7-14 Werktagen. Sie können die Beilegung einer Beschwerde beschleunigen, indem Sie das Online-Beschwerdeformular korrekt ausfüllen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse mit der Sie bestellt hatten und Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer. Das Formular finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/beschwerden-und-rucksendungen/

Woher weiß ich, dass ein Paket an mich geliefert wird?

Sie erhalten immer eine E-Mail mit Tracking-Nummer, wenn wir das Label geschrieben haben. Gleichzeitig können registrierte Kunden unter dem Bereich „Mein Konto -> Bestellungen“ Ihre Tracking Nummer einsehen und den allgemeinen Status einsehen.

Kann ich auf Nachnahme bestellen?

Nein, dies ist nicht möglich. Informationenzuunseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier:https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/zahlungsmoglichkeiten/

Was sind Treuepunkte?

Mit demTPToner.Shop Loyalty System zahlt sich der Einkauf für Sie aus! Für jede Bestellung erhalten Sie eine PrämieInForm von Einkaufsgutschriften, die dannIneinen finanziellen Rabatt umgewandelt werden.Dieser Geldbetrag kannab10 Treuepunkte für weitere Bestellung geltend gemacht werden, sobald Ihnen die TreuepunkteInIhrem Konto gutgeschrieben werden (21 Tage nach Rechnungsstellung).Informationenzuunserem Treueprogramm finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/treueprogramm/

Wann erhalte ich Treuepunkte und wie kann ich diese einlösen?

Treuepunkte werden Ihrem Konto21Tagen nach der Rechnungsstellung automatisch gutgeschrieben. Anschließend können Sie nach dem AnmeldenInIhrem Konto einen Rabattcode eingeben, den SieInder Bestellung verwenden.Einsden Rabattcodezuverwenden, aktivieren SieInder Bestellung "Ich habe einen Rabattcode und möchte ihn verwenden". Informationenzuunserem Treueprogramm finden Sie hier: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/treueprogramm/

Wie verwenden Sie die persönlichen Daten, die ich beim Kauf eingebe?

Ausführliche Informationen über die Verarbeitung persönlicher Daten, finden SieInunseren Datenschutzbestimmungen: https://www.toner.shop/rund-um-den-kauf/datenschutz/