Infinity Solar USA Bewertungen – Vancouver, WA | Angi (2023)

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Deanne D.

Update 9. Dezember 2023 Kann ich ihnen den einen einsamen Stern wegnehmen, den ich ihnen gegeben habe? Ich bevorzuge, dass die gesamte Kommunikation mit ihnen schriftlich erfolgt, nachdem ich einen Anwalt einschalten musste. Sie haben bisher weder auf SMS noch auf E-Mails geantwortet. Sarah, die mir eine Zeit lang Hoffnung gemacht hat, antwortet nicht mehr. Sie versprachen mir, mir mehrere Monate meines Darlehens zurückzuzahlen, haben dies aber bisher nicht getan. Ich habe das Steuerformular (zweimal) ausgefüllt. Ich erhielt eine Nachricht von der Buchhaltung, dass sie wussten, wie viel sie mir schuldeten. Als ich einige Wochen später versuchte, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, herrschte Schweigen. Update 26. August 2022 Ich glaube, mein System läuft endlich. Es dauerte 10 Monate. Irgendwann erzählte ich vier oder fünf Leuten im Unendlichen, dass ich glaube, dass es ein Problem mit dem System gäbe, und jeder hat mich umgehauen und mir gesagt, dass alles in Ordnung und funktionsfähig sei. Allerdings war dies nicht der Fall, wie von PGE bestätigt. Zu diesem Zeitpunkt war ich mehr als frustriert und rief einen Anwalt an. Aufgrund der erheblichen Verzögerungen muss ich noch nachfragen, wie viel Geld sie mir schulden. Hoffentlich geht das reibungslos und ich kann diesen Albtraum hinter mir lassen. Juni 2022 Meine Erstinstallation wurde letzten November (2021) schnell erledigt, nachdem ich im Oktober die Unterlagen unterschrieben hatte. Wir haben jetzt Juni 2022 und ich warte darauf, dass Washington County einen Fehler genehmigt, den Infinity Solar bei den Unterlagen gemacht hat. Ich verstehe es. Menschen machen Fehler und der Landkreis braucht lange, um Genehmigungen zu genehmigen. Infinity kommuniziert jedoch nicht über den Status und mein Eindruck war, dass sie es nicht für eine große Sache hielten. Nachdem die Inspektion im März 2022 aufgrund des Infinite-Papierkramfehlers abgelehnt wurde (warum gibt es dort keine Kontrollen auf Papierkramfehler?), hörte ich nichts von ihnen, bis ich ein paar Wochen später, Anfang April, anrief und nachfragte die Auflösung. Sie machten sich nicht die Mühe, mir mitzuteilen, dass sie den Papierkram korrigiert hatten, und schickten ihn an den Landkreis zurück. Sofern ich ihnen keine Nachrichten zur Überprüfung schicke, kann ich nur davon ausgehen, dass es sich immer noch um den Landkreis handelt. Soweit ich weiß, ist die Genehmigung vollständig und liegt auf einem Schreibtisch im Infinity-Büro und wird ignoriert. Wäre es wirklich so schwierig, alle paar Wochen eine SMS zu verschicken, um den Kunden mitzuteilen, dass sie ein Auge darauf haben? Ich fürchte mich vor dem Gedanken, dass mit dem System in Zukunft etwas schief gehen könnte, wenn man bedenkt, dass es bereits einen Mangel an Kundenservice gibt. Ich gebe ihnen nur einen Stern, weil ihr Fehler mittlerweile mehrere hundert Dollar an verlorenen Credits gekostet hat und weil sie weder das noch die Kommunikation für wichtig zu halten scheinen.

Trish M.

Die Installateure waren sehr nett. Allerdings wurden die Paneele falsch angebracht. Wir haben mehrere Monate wichtige Energiezeit verpasst. Viel Glück dabei, sie für die Erstattung zu erreichen. Es sind Monate vergangen. Sie sind sehr schnell dabei, das System zu verkaufen, nicht so sehr bei der Wartung. Ihre Überwachungssoftware funktioniert auch nicht gut.

Jane T.

Von vornherein sind sie reaktionsschnell und werden das System schnell installieren. Sie sind nicht so gut darin, den Papierkram rechtzeitig einzureichen, und wenn mit Ihrem System etwas nicht stimmt, können Sie nicht erwarten, dass sie innerhalb angemessener Zeit tatsächlich reagieren oder das Problem beheben. Wir sind 5 Monate nach der Installation und produzieren nur drei Viertel dessen, was aufgrund unseres Vertrags erwartet wird. Darüber hinaus haben wir wichtige sonnige Sommermonate verpasst, in denen wir damit rechneten, einen Kreditüberschuss aufzubauen, um den Winter zu überstehen. Ich habe sie über ein Dutzend Mal kontaktiert und kann niemanden dazu bringen, das System zu reparieren, für das ich viel Geld bezahlt habe. Ich habe auch eine Beschwerde bei BBB eingereicht.

Mark G.

Wir haben sie mit der Installation von Solarpaneelen beauftragt. Sie wurden erstmals am Tag vor Thanksgiving installiert. Mit Stand vom 10. August 2022 sind sie immer noch nicht betriebsbereit. Sie mussten einmal neu installiert werden, weil sie an der falschen Stelle platziert wurden. Sie haben zwei kaputt gemacht, die sie monatelang vergessen haben, zu ersetzen. Es fehlt immer noch die Verzögerung, von der sie wissen sollten, dass sie sie brauchten. Jetzt müssen wir aufgrund ihrer Inkompetenz die Rückerstattung einfordern, weil wir unsere Bank- und Stromrechnung bezahlt haben. Sie sagten, sie würden fertig sein, bevor die erste Rechnung fällig wäre – fast ein Jahr später.

Ted V.

Wir waren sehr zufrieden. Vom ersten Verkaufskontakt bis zum Angebot für unser Haus verliefen die Inspektionen und die Installation reibungslos. Wir wussten es zu schätzen, dass sie vor Ort waren (Redmond) und dass sich die Mitarbeiter von Infinity bei Inspektionen gut mit der Stadt und bei Steuerabzügen mit dem Staat abstimmten. Der Verkäufer wusste, wovon er sprach, die Buchhaltung beantwortete schnell Fragen und die Installateure waren pünktlich, informativ und effizient. Wir haben bar bezahlt, aber der Finanzierungsvorschlag hätte unsere Stromkosten auf dem aktuellen Niveau gehalten. Jetzt beträgt unsere normale Winterrechnung von 50–60 US-Dollar pro Monat 10 US-Dollar. Dasselbe erwarten wir auch im Sommer – unsere 90–100 US-Dollar werden etwa 10 US-Dollar betragen.

Andrew P.

Ich könnte mit meiner Erfahrung mit Infinity Solar nicht zufriedener sein. Sie haben auf meinem Dach eine 5,4-kW-Solaranlage installiert, die bereits mehr Strom erzeugt, als ich im Februar verbrauche. Das Projekt wurde termingerecht und professionell abgeschlossen. Ein großer Dank geht an Tyler Pellum für seinen unkomplizierten und ehrlichen Ansatz bei der Umsetzung meines Projekts und für seine Hilfe bei der Entscheidung, welches System die richtige Größe für meinen Energiebedarf hat. Alle Geräte meines Hauses werden mit Strom betrieben, daher hatte ich über Solaranlagen nachgedacht, um meine Betriebskosten zu senken. Infinity Solar machte Angebote für Solarmodule, also nahm ich ihr Angebot an. Am nächsten Tag kam Tyler Pellum mit einem Angebot zu mir nach Hause und wir sprachen über die für meinen Strombedarf geeignete Systemgröße. Dies war das erste Angebot, das ich für Solarmodule erhielt, also beschloss ich, mich ein wenig umzusehen. Tyler sagte mir, es sei unwahrscheinlich, dass ich für mein Projekt ein niedrigeres Angebot finden würde, und er behielt Recht. Alle anderen Angebote, die ich erhalten habe, lagen bei etwa 5.000 US-Dollar mehr für ein Solarpanelsystem ähnlicher Größe. Eines der anderen Unternehmen, von dem ich ein Angebot erhalten habe, hatte viele negative Dinge über Infinity Solar zu sagen, die meiner Erfahrung nach völlig unbegründet waren. Ich habe viel recherchiert, um anhand dieser Zitate Äpfel mit Äpfeln vergleichen zu können, und bin zu dem Schluss gekommen, dass Infinity für ein gleichwertiges Solarpanelsystem niedrigere Kosten als seine Konkurrenten anbietet, also habe ich ihr Angebot angenommen. Nachdem wir den Stein ins Rollen gebracht hatten, verlief der Prozess reibungslos. Mein Projektmanager war sehr hilfreich und pünktlich bei der Planung der verschiedenen Phasen des Installations- und Inspektionsprozesses. Es dauerte nur etwa einen halben Tag, die Panels zu installieren und die gesamte elektrische Verkabelung vorzunehmen, um das System an meinen Stromzähler anzuschließen. Das Installationsteam war freundlich und professionell und hat ordentliche, qualitativ hochwertige Arbeit geleistet. Die Halterungen, die die Solarmodule halten, sind überraschend flach und sie installieren Wasserschutzvorrichtungen, um zu verhindern, dass die Halterungen Undichtigkeiten in Ihrem Dach verursachen. Die Installateure haben mich außerdem mit einem Überwachungssystem ausgestattet, mit dem Sie sehen können, wie sich die Module entwickeln, sodass Sie feststellen können, wie viel Energie Sie produzieren. Es ist erst Februar, die Sonne steht also noch tief am Himmel, aber meine Solarmodule produzieren bereits mehr Energie, als ich an sonnigen Tagen verbrauche, wovon wir in Zentral-Oregon viel haben. Ich habe einen Screenshot meines Überwachungssystems hochgeladen und Sie können den Tag sehen, an dem es eingeschaltet wurde und der Strom deutlich anstieg. Sobald die Panels installiert sind, muss die Gemeinde sie inspizieren und der Energieversorger muss den Zähler umprogrammieren, damit er verfolgt, wie viel Strom in das Netz eingespeist wird. Beide Schritte müssen abgeschlossen sein, bevor Ihr Solarpanelsystem eingeschaltet werden kann. Von der Planung der Panel-Installation bis zur Inbetriebnahme meines Systems vergingen etwa drei Wochen. Vielen Dank an alle Leute bei Infinity Solar, die mir geholfen haben, dieses Projekt abzuschließen und meine Stromrechnung auf Null zu senken!